Grow-kit.cz
Datum poslední aktualizace: 03.02.2026
1) Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem Vašich osobních údajů je:
HUB A Sp. z o.o.
se sídlem: św. Marcin 29/8 61-806 Poznań (Polsko)
zapsán/a: NIP: 7831877815 | REGON: 52491737100000 | KRS: 0001028256
(dále jen „Správce“, „my“).
2) Kontaktní údaje
V záležitostech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- e-mail: kontakt@grow-kit.cz
- telefon: +48 575 729 574
- adresa pro korespondenci: HUB A Sp. z o.o. św. Marcin 29/8 61-806 Poznań (Polsko)
3) Jaké osobní údaje zpracováváme?
V závislosti na tom, jak používáte e-shop, můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon;
- adresní údaje: doručovací adresa, fakturační adresa;
- údaje o objednávce: objednané zboží, množství, cena, měna, způsob dopravy a platby, historie objednávek;
- fakturační a daňové údaje: údaje na daňovém dokladu (např. IČ/DIČ zákazníka, pokud relevantní);
- komunikace: obsah zpráv, dotazů, reklamací a odstoupení;
- technické a online údaje: IP adresa, cookies/identifikátory, informace o zařízení a prohlížeči, údaje o aktivitě na webu (v rozsahu dle nastavení cookies a udělených souhlasů).
4) Odkud údaje získáváme?
- přímo od Vás (např. při nákupu, registraci účtu, kontaktu, přihlášení k newsletteru),
- automaticky z Vašeho zařízení (cookies a podobné technologie – dle Vašich voleb).
5) Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme?
Vaše údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
A) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Účel: přijetí objednávky, potvrzení, komunikace k objednávce, expedice a doručení, správa zákaznického účtu (pokud je).
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
B) Plnění právních povinností
Účel: účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokladů, vyřízení povinností z ochrany spotřebitele.
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
C) Zákaznická podpora a komunikace
Účel: odpovědi na dotazy, řešení požadavků, péče o zákazníky.
Právní základ: oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – komunikace se zákazníky a zlepšování služeb.
D) Reklamace, odstoupení, uplatnění a obhajoba právních nároků
Účel: vyřizování reklamací/vratek, evidence a obrana proti nárokům, vymáhání pohledávek.
Právní základ: oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
E) Marketing a newsletter (pokud jej používáme)
Účel: zasílání obchodních sdělení (newsletter, akce, novinky).
Právní základ:
- souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud je vyžadován, nebo
- oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) v případech, kdy je marketing vůči stávajícím zákazníkům dovolen a máte možnost jednoduchého odhlášení. Odhlášení můžete provést zasláním e-mailu na adresu: kontakt@grow-kit.cz
F) Analytika a zlepšování e-shopu (Google Analytics)
Účel: měření návštěvnosti, statistiky, vyhodnocování výkonu webu a zlepšování funkcí e-shopu.
Právní základ: souhlas se statistickými cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), udělený prostřednictvím cookie lišty (opt-in).
6) Je poskytnutí údajů povinné?
- Poskytnutí údajů nezbytných pro nákup je nutné, abychom mohli uzavřít a splnit smlouvu (bez nich objednávku nevyřídíme).
- Údaje pro marketing/newsletter jsou dobrovolné a jejich neposkytnutí nemá vliv na možnost nakupovat.
7) Kdo může být příjemcem osobních údajů?
Osobní údaje můžeme předat zejména:
- dopravcům a logistickým partnerům (doručení zboží),
- poskytovatelům platebních služeb a bankám (zpracování plateb),
- poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail, správa webu, bezpečnost),
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů (např. Google Analytics) – pouze v rozsahu a za podmínek podle Vašich souhlasů,
- právním poradcům / orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Pokud některé subjekty zpracovávají údaje naším jménem, máme s nimi uzavřené příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů.
8) Předáváme údaje mimo EU/EHP?
Primárně využíváme dodavatele v EU/EHP. Pokud však využíváme služby, jejichž poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP (např. některé služby skupiny Google), zajistíme, aby předání probíhalo v souladu s GDPR, zejména prostřednictvím:
- standardních smluvních doložek (SCC) a případných doplňkových opatření, nebo
- jiného zákonného mechanismu dle GDPR.
9) Jak dlouho údaje uchováváme?
- údaje k objednávkám a účetním dokladům: po dobu vyžadovanou právními předpisy + po dobu promlčecích lhůt,
- zákaznický účet: do jeho zrušení, případně po dobu neaktivity: 12 měsíců,
- komunikace a reklamace: po dobu vyřízení a následně po přiměřenou dobu pro ochranu našich práv,
- marketing/newsletter: do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky,
- cookies: dle doby platnosti jednotlivých cookies (viz sekce cookies / cookie lišta).
10) Jaká máte práva?
Máte zejména právo:
- na přístup k údajům,
- na opravu,
- na výmaz (v zákonných případech),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů (pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně),
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas (odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním).
11) Kde můžete podat stížnost?
Pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve státě svého obvyklého pobytu.
V České republice je dozorovým orgánem:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
12) Automatizované rozhodování a profilování
Můžeme používat analytické nástroje k vyhodnocení návštěvnosti a zlepšení webu. Nevykonáváme vůči Vám rozhodování založené výlučně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo, ledaže bychom Vás o tom výslovně informovali.
13) Zabezpečení osobních údajů
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů (např. šifrovaný přenos, řízení přístupu, zálohy, aktualizace, postupy pro řešení incidentů).
14) Cookies a Google Analytics
Na webu používáme cookies a podobné technologie:
- nezbytné (technické) – pro funkčnost e-shopu (košík, přihlášení, bezpečnost),
- statistické – pro měření návštěvnosti a zlepšování webu (např. Google Analytics) – pouze po udělení souhlasu,
- marketingové – pokud je používáme, opět pouze po udělení souhlasu.
Nastavení cookies (včetně udělení nebo odvolání souhlasu) můžete kdykoli změnit v cookie liště / v nastavení cookies na webu
Podrobnosti o cookies (seznam, doby platnosti, poskytovatelé) uvádíme v dokumentu Zásady cookies: [DOPLŇTE: LINK].
15) Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.